アプリでお客様との距離も縮まり集客UP!

知人の店がオリジナルアプリを開発会社に依頼し導入し、売り上げをかなり伸ばしていることを聞き、早速当店でも、集客のため導入してみました。

はじめは、利用してくれる人が本当にいるのかと不安だったのですが、店内でアプリの紹介ポスターをはったり、お買い上げくださったお客様にDMなどでお知らせし、クーポンなどのお得な情報を発信することをお伝えすると、多くの方が、アプリをダウンロードしてくださいました。

いままでは足を運んでいただかないと提供することのできなかった情報を、簡単に発信できるため、お客様にとってもメリットがあり、とても喜んでいただいています。紙でできたポイントカードと違い、なくすことも忘れることもほぼなくなった点でもご満足いただいています。

お気軽に、新商品へのご感想を聞かせていただけるようになり、お客様との距離が近くなったように思います。リピート率もかなり増えました。

また、サポートも大変充実していて、不慣れな私たちの相談に乗ってくださるので、とても助かっています。導入も簡単でしたし、どのように利用すると効率が良いのかというアドバイスもしていただいて、それによってお客様に新しいサービスを提供することもできました。

今の時代、ほとんどの方がスマホを持っているという状況の中で、ホームページの更新だけでは、なかなかお客様に情報を周知することができません。アプリはダイレクトに情報をとどけられるため、これからの店舗運営には欠かせないツールだと実感いたしました。